Polityka Prywatności - poprostustrona.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Digital Dimension Szymon Milewski
Adres: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa
NIP: 5273108555
REGON: 528373235
E-mail: kontakt@poprostustrona.pl
Telefon: +48 720 565 016

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@poprostustrona.pl

2. Źródła i kategorie przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane przekazane bezpośrednio przez Ciebie

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres e-mail, numer telefonu, adres (jeżeli wymagany do faktury);
Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby/prowadzenia działalności, opis działalności, branża;
Dane dotyczące współpracy: informacje o Twojej firmie, usługach, produktach, grupie docelowej – przekazane w formularzu zamówienia;
Dane płatnicze: dane karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego (przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności – nie przechowujemy pełnych danych karty);
Dane komunikacyjne: treść korespondencji e-mail, czatu, rozmów telefonicznych związanych ze świadczeniem usługi, zgłaszaniem zmian, reklamacji i supportem.

2.2. Dane zbierane automatycznie

Dane techniczne i analityczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzone podstrony, źródło wejścia na stronę (zbierane za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Świadczenie usługi tworzenia i utrzymania strony internetowej, realizacja umowy, komunikacja z Klientem, obsługa zgłoszeń zmian i poprawek	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy
Wystawianie faktur VAT i prowadzenie dokumentacji księgowej	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (przepisy podatkowe)
Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń)
Marketing bezpośredni własnych usług (newsletter, informacje o nowych funkcjach, promocjach)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (marketing własnych usług wobec klientów) Dla kontaktu e-mail/telefonicznego w celach marketingowych w przypadku braku zgody: art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Newsletter i komunikacja marketingowa (po wyrażeniu zgody)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (możesz ją wycofać w każdej chwili)
Analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług, optymalizacja serwisu	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (analiza statystyk, poprawa jakości usług)
Obsługa zapytań, support 24/7, pomoc techniczna	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (jeśli zapytanie pochodzi od osoby niebędącej jeszcze klientem)
Zapewnienie bezpieczeństwa IT, ochrona przed nadużyciami	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (zapewnienie bezpieczeństwa systemów)

4. Okres przechowywania danych osobowych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane przetwarzane w celu realizacji umowy	Przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (6 lat od końca roku, w którym umowa wygasła)
Dane zawarte na fakturach VAT i dokumentacji księgowej	5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (zgodnie z przepisami podatkowymi)
Dane dotyczące zgód marketingowych (newsletter)	Do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Dane dotyczące reklamacji	Przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
Dane analityczne i techniczne (logi, IP)	Do 12 miesięcy od ich zebrania (lub krócej, jeśli nie są już potrzebne)
Dane osób, które wysłały zapytanie, ale nie zawarły umowy	Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu wniesienia sprzeciwu

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (procesorzy)

Dostawcy usług hostingowych – przechowywanie danych na serwerach;
Operatorzy płatności – obsługa płatności kartą płatniczą/BLIK (np. Stripe, PayU, Przelewy24);
Dostawcy usług e-mail i komunikacyjnych – wysyłka wiadomości e-mail, obsługa czatu na stronie (np. Tawk.to, Google Workspace);
Dostawcy narzędzi analitycznych – analiza ruchu na stronie (np. Google Analytics);
Dostawcy usług księgowych i prawnych – obsługa księgowa, doradztwo prawne;
Dostawcy narzędzi do zarządzania projektami i CRM – organizacja pracy, kontakt z klientami.

5.2. Inne podmioty

Organy publiczne – w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa (np. urząd skarbowy, sądy, organy ścigania);
Podmioty świadczące usługi prawne i doradcze – w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Wszyscy nasi partnerzy są starannie wybrani i zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych. Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

6. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektóre z narzędzi, z których korzystamy (np. Google Analytics, narzędzia do obsługi czatu, hostingu), mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych.

W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

Korzystanie z usług podmiotów objętych decyzją Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework);
Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Standard Contractual Clauses – SCC);
Weryfikacja stosowania przez podmioty odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

Więcej informacji o transferach danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem: kontakt@poprostustrona.pl.

7. Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp oraz informacje o zakresie i celach przetwarzania.

7.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać poprawienia swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.

7.3. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych prawem, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę.

Uwaga: Prawo to nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie jest niezbędne np. do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur przez 5 lat) lub do dochodzenia roszczeń.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach określonych w RODO (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych).

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych:

Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing bezpośredni, analityka);
W przypadku marketingu bezpośredniego – sprzeciw jest bezwarunkowy i skutkuje zaprzestaniem przetwarzania w tym celu.

7.7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. newsletter), masz prawo w każdej chwili cofnąć zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Zgodę na newsletter możesz wycofać, klikając link „Wypisz się" w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

7.8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
www.uodo.gov.pl

Jak skorzystać z przysługujących Ci praw?
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:
- E-mail: kontakt@poprostustrona.pl
- Pisemnie na adres siedziby: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach możemy przedłużyć ten termin o kolejne 2 miesiące, informując Cię o przyczynach opóźnienia.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony internetowej. Pozwalają one rozpoznać Twoje urządzenie i dostosować działanie strony do Twoich preferencji.

8.2. Jakie pliki cookies stosujemy?

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

Rodzaj cookies	Cel użycia	Podstawa prawna
Niezbędne (konieczne)	Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony, np. zapamiętanie ustawień, bezpieczeństwo sesji, logowanie	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – niezbędne do świadczenia usługi
Analityczne	Zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics) – pozwalają nam analizować ruch i poprawiać jakość strony	Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes, jeśli dane są zanonimizowane
Funkcjonalne	Zapamiętują Twoje preferencje (np. język, region) i personalizują stronę	Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Marketingowe	Służą do wyświetlania dopasowanych reklam i śledzenia skuteczności kampanii	Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

8.3. Pliki cookies podmiotów trzecich

Korzystamy z następujących narzędzi podmiotów trzecich, które mogą wykorzystywać pliki cookies:

Google Analytics – analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin (możesz zrezygnować z tej usługi, instalując dodatek do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
Tawk.to (lub podobne narzędzie do czatu) – obsługa czatu na stronie;
Operatorzy płatności (np. Stripe, PayU) – obsługa płatności online;
Narzędzia marketingowe (jeśli stosowane) – remarketing, kampanie reklamowe.

8.4. Jak zarządzać plikami cookies?

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner informujący o plikach cookies i umożliwiający wyrażenie zgody lub odmowę.

Możesz w każdej chwili:

Zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce (instrukcje dostępne w menu pomocy przeglądarki);
Usunąć pliki cookies zapisane wcześniej na swoim urządzeniu;
Zablokować instalację wszystkich lub wybranych plików cookies.

Uwaga: Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony i utrudnić korzystanie z niektórych funkcji.

8.5. Narzędzia analityczne – Google Analytics

Nasza strona korzysta z Google Analytics, narzędzia do analizy ruchu dostarczanego przez Google LLC. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji o korzystaniu ze strony (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony).

Zebrane dane są przekazywane do Google i przechowywane na serwerach Google, w tym w Stanach Zjednoczonych. Google przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności: https://policies.google.com/privacy.

Dane zbierane przez Google Analytics są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i analitycznych (poprawa jakości strony, analiza zachowań użytkowników).

Możesz zrezygnować z Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Przykładamy szczególną wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym:

Szyfrowanie połączeń – strona korzysta z certyfikatu SSL (protokół HTTPS), co zapewnia szyfrowanie transmisji danych;
Zabezpieczenia serwerów – dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem;
Kopie zapasowe – regularne tworzenie kopii zapasowych w celu ochrony przed utratą danych;
Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty, które są zobowiązane do zachowania poufności;
Monitoring bezpieczeństwa – ciągłe monitorowanie systemów pod kątem zagrożeń i nieautoryzowanego dostępu;
Aktualizacje oprogramowania – regularne aktualizacje systemów i oprogramowania w celu eliminacji luk bezpieczeństwa.

Mimo zastosowania najlepszych praktyk bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji danych przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego zachęcamy do zachowania ostrożności przy przekazywaniu danych osobowych online.

10. Dane dzieci

Nasze usługi skierowane są do osób dorosłych (przedsiębiorców, osób prowadzących działalność gospodarczą). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia.

Jeżeli dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@poprostustrona.pl, a niezwłocznie usuniemy te dane.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Profilowanie w celach marketingowych (np. dostosowanie treści newslettera do Twoich zainteresowań) jest ograniczone i nie wywołuje istotnych skutków prawnych.

12. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie newslettera, będziemy wysyłać Ci informacje o naszych usługach, nowościach, promocjach i poradach związanych z tworzeniem stron internetowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link „Wypisz się" w stopce wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami: kontakt@poprostustrona.pl.
Cofnięcie zgody na newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Jeżeli jesteś naszym klientem, możemy wysyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszych usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), o ile nie wyrażisz sprzeciwu.

13. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani treści tych stron.

Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności stron zewnętrznych przed przekazaniem im swoich danych osobowych.

14. Raporty analityczne dla klientów

W ramach Usługi dostarczamy klientom raporty analityczne dotyczące ruchu na ich stronach internetowych (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu, popularne podstrony).

Raporty te mogą zawierać dane techniczne i statystyczne (np. adres IP, lokalizacja geograficzna użytkownika strony klienta). Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia Usługi i dostarczania raportów analitycznych.

Klient jest administratorem danych osobowych użytkowników swojej strony internetowej i zobowiązany jest do zapewnienia zgodności z RODO (w tym zamieszczenia własnej polityki prywatności na swojej stronie).

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności z ważnych przyczyn, takich jak:
- Zmiana przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych;
- Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług;
- Zmiana zakresu przetwarzania danych osobowych;
- Zmiana narzędzi lub podmiotów przetwarzających dane.
O wszelkich zmianach Polityki Prywatności poinformujemy Cię z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując zaktualizowaną wersję na stronie oraz wysyłając informację na adres e-mail (jeśli jesteś naszym klientem).
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie: www.poprostustrona.pl/polityka-prywatnosci
Data obowiązywania aktualnej wersji wskazana jest na początku dokumentu.

16. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@poprostustrona.pl
Adres korespondencyjny: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa
Telefon: +48 720 565 016

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości.

Polityka Prywatności poprostustrona.pl